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EC帮助企业延长客户生命周期

时间:2017-08-07人气:

对于企业来说,什么是最重要的?那就是客户!可是从潜在目标客户到成交客户,再到具有忠诚度的老客户,这是一个艰难的过程。EC小编认为,延长客户的生命周期是企业的当务之急。否则,企业将会失去无数未知的潜在客户。

                 EC

研究表明,客户的生命周期越长,它所产生的效益越好。试想一下,如果能够维护好老客户,那么他们的忠诚度有所增加,就会产生依赖性。此外,老客户介绍的新客户的数量也相当可观,而且成交很容易。新客户成为老客户,又会介绍新客户……这是一个具有庞大人脉的生态循环体。如果你的企业是这样的,那么你还愁没有客户吗?

 可是,如何延长客户的生命周期确实一个需要解决的问题。为此,六度人和公司推出的智能销售系统——EC软件,正是为了帮助企业延长客户生命周期。它成为了是每个销售人员的掌上宝。那么它是怎么帮助企业做到延长客户生命周期的呢?

EC可以一键导入客户资料,不用枯燥的录入过程。之后,智能制定销售计划、分析销售机会,跟进客户,直至成交。它实现了销售可视化,管理者可以直接产看到员工与客户沟通情况,解决业务员存在的问题。并且可以把王牌销售的话术作为模板,其他业务员有了这些指导,难道拿下客户还不简单吗。

 除此之外,在维护客户方面,EC可以智能的对客户进行定期的慰问、回访,一条真挚短信有时就可以让客户感到温暖,让他们有需要时就能想到你。这样就可以和老客户建立紧密的联系,老客户的忠诚度就会提高,甚至介绍新的客户给你认识。